​

• Kargo Ücretiniz Ne Kadar ?

Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti 22.90 TL tahsilat bedeli alınmaktadır.Sipariş sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

• Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?

Siparişiniz sisteme '' ONAYLANDI'' olarak düştükten sonra en erken 1, en geç 6 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir.

•  Siparişim Hangi Saatlerde Teslim Edilecek ?

Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından 08:30-17:30 olan mesai saatleri içerisinde belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.Hafta sonu kargo teslimatı yapılmamaktadır, bu saatler hafta içi yapılan teslimatlar için geçerlidir.

• Değişim Yapmak İstediğim Bir Ürün Var, Ne Tür Bir İşlem Yapmam Gerekiyor ?

Siparişinizde değişim yapmak istediğiniz bir ürün varsa 0536 279 85 55 whatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gün içinde, oluşturmuş olduğunuz talebi kontrol ederek, size özel oluşturulan ücretsiz kargo kodu ile, ürününüzü en yakın Yurtiçi kargo şubesine teslim edebilirsiniz. Değişim işleminde, tarafımıza göndermiş olduğunuz kargo ücretsiz olup, değişim ürünü tarafınıza ulaştığında ise 25 TL değerinde kargo bedeli tarafınıza yansıtılır.
Not: Değişim kargolarınız, tarafımıza ulaştığında Whatsapp üzerinden sizlere ulaşarak en kısa sürede bilgi vereceğiz.

 

• İade Yapmak İstiyorum, Ne Tür Bir İşlem Yapmam Gerekiyor ?

Siparişinizde iade yapmak istediğiniz bir veya birden fazla ürün var ise, tıpkı değişim işleminde olduğu gibi whatsApp üzerinden talebinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Ardından gün içinde size özel oluşturulan kod ile, size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek paketinizi teslim edebilirsiniz. 

Not: Kargo poşetinin üzerinde yer alan yapışkan kağıt kısma, isim-soyisim ve iletişim numarası bırakmanız rica olunur. Böylece en hızlı şekilde iade işleminizi yapıp, ücret iadesi için tarafınıza ulaşabiliriz.

Not: İade işlemleri için herhangi bir kargo ücreti tarafınıza yansıtılmayacaktır. Vermiş olduğunuz IBAN adresinize, ürünlerin iade tutarları 2-6 iş günü içerisinde ulaşacaktır.

 

• Siparişimin Teslimat Adresini Nasıl Değiştirebilirim ?

Siparişiniz faturalanıp kargoya verildikten sonra adresinizde bir değişiklik yapamıyoruz. Yurtiçi kargodan cep telefonunuza SMS olarak takip kodunuz geldikten sonra, yeni adresinizi Yurtiçi kargoyu arayıp, onlara bildirerek değiştirebilirsiniz.

• Kargo Teslimat Adresinde Beni Bulamazlarsa Ne Olur ? 

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize geri döner. Siparişiniz için kredi kartlı ödeme yaptıysanız whatsapp hattından sizinle iletişime geçilecektir.

 

• Yurtdışına Teslimatınız Var Mı ?

Şu an sadece Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız bulunmaktadır.

 

 

Alaons.com üzerinden satın alınan tüm ürünler, en geç 1 iş günü sonra Yurtiçi Kargoya verilmektedir. Alaons.com satışını yaptığı tüm ürünleri Yurtiçi Kargo ile müşterisine ulaştırmaktadır. Kargo ile gönderilen siparişler mesafeye göre 1-6 iş gününde alıcısına teslim edilmektedir. Aksi durumlarda; hava muhalefeti, kargo şirketinden kaynaklanan sorunlar vb. nedenlerle ürün teslimatında gecikme yaşanabilir.

 

Teslimat süresinde veya teslimat sırasında üründeki deformasyon vb. sorunlar yaşandığı durumda,  iletisim@alaons.com mail adresinden yardım alabilirsiniz.